Марк Цукерберг/facebook.com
Марк Цукерберг/facebook.com

Британский парламент опубликовал ряд конфиденциальных документов Facebook. Записи, подтвержденные судами США, предоставляют возможность понять политику компании в отношении конфиденциальности, личных данных пользователей и взаимоотношений с конкурентами.

Документы свидетельствуют, что, когда Twitter запустил видеоприложение Vine, Facebook немедленно ограничил доступ приложения к данным своих пользователей. Это решение лично одобрил Марк Цукерберг. В итоге Twitter закрыл Vine.

Опубликованные документы также проливают свет на внутренние дебаты, проходившие еще до того, как было официально объявлено, что Facebook получает данные из текстовых и голосовых сообщений. Еще в 2015 году Facebook начал постоянно подгружать логи с телефонов на «Андроиде», в итоге разразился грандиозный скандал из-за утечки данных. Из внутренней переписки видно, как Facebook пытался минимизировать негативную реакцию пользователей.

«Это крайне рискованно с точки зрения пиара, но похоже, отдел развития все равно это сделает, — говорится в одном внутреннем письме. — По нашему мнению, репутационные риски крайне высоки… Скриншот запроса на право доступа к данным с «Андроида» станет мемом… Это начнут обсуждать СМИ, а журналисты, разобравшись, чего именно требует очередное обновление, начнут писать статьи в духе: «Facebook использует обновление «Андроида», чтобы еще глубже проникнуть в вашу личную жизнь»».

Опубликованная переписка также свидетельствует, что в Facebook думали о том, как обновить приложение для «Андроида», получив доступ к информации телефона, но не предлагая диалоговое окно с таким запросом.

В одном внутреннем письме говорится: «Отдел развития сейчас рассматривает вариант, при котором мы запрашиваем только разрешение на доступ к журналу вызовов, не требуя пока никаких других разрешений. Судя по первичному тестированию, это может помочь провести обновление, не предлагая пользователям диалоговое окно с запросом на разрешение. Это все равно будет считаться важным обновлением, поэтому пользователям придется куда-то нажать, чтобы обновиться, но без окна с запросом на разрешение».

Такой «вариант» сделал бы принципиально важный вопрос о конфиденциальности куда менее прозрачным.

Сбор данных при помощи приложения Onavo позволил Facebook собирать информацию об использовании приложений-конкурентов, которую компания впоследствии использовала в коммерческих целях. Собранные с помощью Onavo данные использовались для сравнения охвата Facebook с его конкурентами. Сообщалось о том, что именно данные Onavo помогли Facebook принять решение о покупке WhatsApp.

Facebook предоставлял компаниям из «белого списка» расширенный доступ к данным своих пользователей. Особые договоренности были с Airbnb, Lyft и Netflix. «Если мы будем в белом списке, нам разрешат доступ ко всем друзьям, а не только к тем, кто пользуется нашим приложением», — писал сотрудник Netflix.

Один документ свидетельствует о степени участия Цукерберга в принятии решений по поводу конкурентов и их доступа к данным. Там сказано: «У нас есть небольшой список стратегических конкурентов, который составил Марк лично. На приложения компаний из этого списка наложен ряд ограничений».