Платформенная экономика кардинально изменила ландшафт офлайн-торговли в России, и теперь торговые центры вынуждены переосмысливать свою роль и искать новые форматы взаимодействия с потребителем. Об этом заявила председатель Банка России Эльвира Набиуллина, выступая на форуме «ТОЛК-2026».
«Платформенная экономика, по сути дела, перекроила бизнес офлайн-торговли. Мы видим, как сейчас торговые центры пытаются найти свою нишу, понять, зачем людям приходить в торговые центры», — отметила глава ЦБ. По её словам, рост маркетплейсов и развитие цифровых платформ привели к тому, что традиционные форматы розничной торговли столкнулись с необходимостью адаптации к новым потребительским привычкам.
Эльвира Набиуллина подчеркнула, что трансформация затрагивает не только ритейл, но и финансовый сектор. Ранее она сообщала, что дочерние банки маркетплейсов уже в ближайшие два-три года могут войти в перечень системно значимых кредитных организаций. Это означает, что финансовые структуры, связанные с крупными платформами, будут находиться под особым контролем регулятора ввиду их влияния на стабильность финансовой системы страны.
Эксперты связывают такую динамику с агрессивной экспансией маркетплейсов в сегмент финансовых услуг: от потребительского кредитования и рассрочек до страховых продуктов и инвестиционных решений. Интеграция торговых и финансовых сервисов в рамках единой экосистемы повышает лояльность клиентов и создаёт дополнительные конкурентные преимущества для платформ.
В этих условиях традиционным торговым центрам предстоит определить уникальное ценностное предложение, которое мотивировало бы покупателей посещать офлайн-площадки. Среди возможных стратегий — развитие развлекательных и досуговых функций, организация событийного контента, внедрение технологий дополненной реальности и персонализированного сервиса, которые невозможно полностью воспроизвести в цифровой среде.
Следите за нашими новостями
в удобном формате
**Список организаций, деятельность которых запрещена на территории Российской Федерации
